Kasino VIP -kerho
Monanegrandhotelin VIP-pelikerho on suunniteltu vieraille, jotka arvostavat yksityisyyttä, tunnistamista ja palvelun jatkuvuutta vierailusta toiseen. Jäsenyys avaa ovet yksityiselle pelialueelle, henkilökohtaiselle isännälle ja etuoikeutetuille hotellivarauksille sesonkiaikoina. Kasino-illan kokemus muuttuu jokaisella kerralla henkilökohtaisemmaksi, kun henkilökunta tuntee jo mieltymyksesi. Kasino yhdistyy tähän palveluun luontevasti: kasino palvelee hotellivieraita ja kasino täydentää Savonlinnan illan.
Yksityinen pelialue
VIP-jäsenille on varattu erillinen suljettu tila, jossa pöytäpelit ja henkilökohtainen palvelu yhdistyvät rauhallisuuteen. Palvelu sopii kasino-vieraan ohjelmaan, ja kasino on aina lähellä.
Henkilökohtainen isäntä
Jokainen VIP-vieras saa nimetyn isännän, joka huolehtii huonevarauksista, ravintolaeduista ja erityistoiveista saapumisesta lähtöön. Kasino täydentää kokemusta, joten kasino-iltaan on helppo siirtyä.
Etukäteisvaraukset
Oopperajuhlien ja muiden Savonlinnan sesonkihuippujen aikana VIP-jäsenet pääsevät varaamaan huoneensa 90 päivää ennen yleistä varausavautumista. Hotellin kasino rytmittää vierailua, ja kasino palvelee iltaisin.
Pisteohjelmisto
Jokainen pelikerta, illallinen ja yöpyminen kertyvät pistetilille, joka muuntuu hotellipalveluiksi automaattisesti ilman erillistä lunastusta. Kasino kuuluu kokonaisuuteen, ja kasino-vieras saa sujuvan palvelun.
Kotiinkuljetus Savonlinnassa
VIP-kerhon jäsenet saavat hotellialueen ulkopuolelle kattavan siirtymäpalvelun hotellipakettiin kuuluvilla ajoneuvoilla. Matka jatkuu vaivatta kasinolle, sillä kasino toimii hotellin yhteydessä.
Platina-taso: rajaton pääsy
Platinajäsenet nauttivat suljetun VIP-salongin käytöstä kaikkina aukioloaikoina sekä vuosittaisesta yksityisillallisesta Holvikellarin katettavassa pääsalissa. Kasino kruunaa päivän, ja kasino-elämys jatkuu hotellin suojissa.